Racionamiento de agua en Bogotá: consulta turnos y horarios
Cuando el agua escasea, saber cuándo y dónde cortarán el suministro se vuelve una prioridad. Desde abril de 2024, Bogotá vivió un racionamiento por turnos que afectó a la mayoría de las localidades. En esta guía encontrarás todo lo que necesitas para consultar tu turno, prepararte y ahorrar agua durante la restricción, con datos oficiales de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB).
Inicio del racionamiento: 11 de abril de 2024 ·
Fin del racionamiento: 12 de abril de 2025 ·
Turnos de corte: 9 turnos rotativos cada 24 horas ·
Ahorro diario esperado: 2 metros cúbicos por segundo
Resumen rápido
- El racionamiento inició el 11 de abril de 2024 (EAAB, entidad operadora del acueducto de Bogotá).
- Los cortes duran 24 horas y comienzan a las 8:00 a.m. (EAAB, comunicado oficial).
- Posibles cambios futuros en la programación según el nivel de los embalses.
- Detalles específicos de cada turno pueden variar semanalmente.
- Inicio: 11 de abril de 2024 (EAAB).
- Fin oficial: 12 de abril de 2025 (Bogotá.gov.co, portal oficial del distrito).
- La EAAB recomienda mantener hábitos de ahorro de agua (EAAB, boletín del ciclo 34).
- Se espera que los embalses sigan monitoreados para evitar nuevas restricciones. (EAAB, boletín del ciclo 34)
Seis datos clave resumen la magnitud del racionamiento en Bogotá, desde su inicio hasta los turnos vigentes.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Inicio del racionamiento | 11 de abril de 2024 |
| Fin del racionamiento | 12 de abril de 2025 |
| Número de turnos | 9 turnos rotativos |
| Duración de cada corte | 24 horas |
| Ahorro diario esperado | 2 metros cúbicos por segundo |
| Entidad responsable | Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) |
Lo que estos números muestran es un esfuerzo de largo aliento: más de un año de restricciones rotativas para enfrentar una crisis hídrica que afectó a todos los bogotanos.
¿Qué barrios tienen corte de agua hoy en Bogotá?
La EAAB divide la ciudad en nueve turnos que rotan cada diez días. Cada turno agrupa localidades y barrios específicos, y los cortes comienzan a las 8:00 a.m. del día asignado (EAAB, detalle turno 25).
Consulta por localidad
- Turno 1: Antonio Nariño, Barrios Unidos, Chapinero, Los Mártires, Puente Aranda, Rafael Uribe Uribe, Santa Fe, Teusaquillo, Tunjuelito y Usaquén (Noticias Caracol, medio de comunicación nacional).
- Turno 2: Fontibón, Engativá y zona industrial de Cota (Cundinamarca) (Noticias Caracol).
- Usme fue la única localidad sin restricción en el esquema inicial (EAAB, restricciones por embalses).
La EAAB publica cada semana la programación actualizada en su portal. Consultar por localidad es el método más rápido para saber si tu barrio está en la lista de cortes.
Mapa interactivo de cortes
La EAAB no ofrece un mapa oficial en tiempo real, pero en su sitio web se puede descargar un PDF con los sectores afectados por cada turno. Medios como RTVC Noticias (canal público de radio y televisión) han publicado resúmenes visuales de los turnos vigentes.
La falta de un mapa digital interactivo es una de las brechas que la ciudadanía reclama; mientras tanto, la consulta manual por localidad sigue siendo la herramienta más confiable.
¿Cómo puedo consultar el racionamiento de agua en Bogotá?
La EAAB pone a disposición varios canales para que los usuarios sepan exactamente cuándo les toca el corte. El principal es su portal web, pero también hay opciones de chatbot y atención telefónica.
Consulta en la página de la EAAB
- Ingresa a página oficial de la EAAB y busca la sección “Racionamiento”.
- Selecciona tu localidad y barrio para ver el turno asignado y las fechas de corte (EAAB, ciclo 34 de racionamiento).
- La información se actualiza semanalmente, con al menos 24 horas de anticipación.
Uso del chatbot Chatico
Chatico es el asistente virtual de la EAAB, disponible en su sitio web y en redes sociales. Permite consultar el turno escribiendo el nombre del barrio o la dirección. Es una opción rápida para quienes prefieren no navegar por menús (EAAB, herramientas digitales).
Consulta por teléfono
La línea de atención al usuario de la EAAB (116) también brinda información sobre cortes programados. El horario de atención es de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (EAAB, contacto).
Para los usuarios que necesitan certeza rápida, el chatbot Chatico es la opción más ágil. La página web sigue siendo la fuente oficial más completa, con toda la programación detallada.
La ventaja de tener tres canales es que nadie queda sin acceso a la información; la desventaja es que a veces los datos no coinciden entre plataformas, por eso siempre conviene verificar en la web oficial.
¿Cuál es el nuevo horario de racionamiento de agua en Bogotá?
Desde el inicio del racionamiento en abril de 2024, los horarios han seguido una estructura fija: cada corte empieza a las 8:00 a.m. y se extiende por 24 horas. Sin embargo, los turnos rotan para distribuir la afectación entre los nueve sectores.
Horarios por turno
- Turno 1: 8:00 a.m. del día asignado hasta las 8:00 a.m. del día siguiente (EAAB, turno 25).
- La normalización del servicio puede tardar algunas horas adicionales (EAAB, advertencia).
Cambios recientes en la programación
La EAAB ajusta los ciclos según el nivel de los embalses. Por ejemplo, el ciclo 24 se prolongó hasta el 11 de enero de 2025, y el ciclo 25 comenzó el 12 de enero (EAAB, regreso racionamiento 2025). El ciclo 34, del 3 al 11 de abril de 2025, fue el último antes del fin del racionamiento (EAAB, ciclo 34).
El patrón es claro: mientras los embalses no se recuperen del todo, los horarios seguirán ajustándose. La EAAB ha demostrado capacidad de reacción, pero la incertidumbre sobre el mediano plazo persiste.
¿Cuándo termina el racionamiento de agua en Bogotá?
El racionamiento terminó oficialmente el 12 de abril de 2025, tras más de un año de restricciones. La medida se levantó después de que los niveles de los embalses alcanzaran valores operativos seguros.
Fecha oficial de finalización
La Alcaldía de Bogotá confirmó que el último ciclo de cortes finalizó el 12 de abril de 2025 (Bogotá.gov.co, portal oficial del distrito). Ese día, el turno 9 tuvo su última suspensión y desde entonces el servicio se restableció por completo.
Condiciones para levantar la medida
Según la EAAB, la decisión de terminar el racionamiento se basó en la recuperación de los embalses del sistema Chingaza, que abastecen a la ciudad. Las lluvias de finales de 2024 y principios de 2025 fueron clave para alcanzar los niveles necesarios (EAAB, ciclo 34).
El fin del racionamiento no significa que el agua sobre. La Alcaldía y la EAAB insisten en mantener hábitos de ahorro para evitar futuras crisis.
Para los bogotanos, el alivio de que el racionamiento haya terminado viene acompañado de una lección: la vulnerabilidad hídrica de la ciudad sigue latente y depende tanto de la naturaleza como de la gestión humana.
¿Cómo saber si en mi zona cortarán el agua?
Existen dos formas principales de confirmar si tu barrio está programado para un corte: la verificación por dirección en el portal de la EAAB y la suscripción a notificaciones.
Verificación por dirección
- En la página de la EAAB, selecciona tu localidad y luego el barrio o la dirección exacta. El sistema te mostrará el turno asignado y las próximas fechas de corte (EAAB, herramienta de consulta).
- También puedes llamar a la línea 116 y proporcionar tu dirección para que un operador te confirme el turno.
Notificaciones de la EAAB
La EAAB ofrece un sistema de alertas por correo electrónico y SMS para usuarios registrados. Las notificaciones se envían con al menos 24 horas de anticipación antes de cada corte (EAAB, alertas).
Para quienes viven en zonas de turno frecuente (como Engativá o Fontibón), activar las notificaciones de la EAAB evita sorpresas y permite preparar el almacenamiento de agua con tiempo.
La combinación de consulta web y notificaciones cubre a la mayoría de los hogares. Sin embargo, los inquilinos o personas sin acceso digital pueden quedar fuera; por eso la EAAB mantiene la atención telefónica como respaldo.
Pasos para prepararte para un corte de agua
- Consulta tu turno: Revisa la programación en la página de la EAAB o a través de Chatico con al menos un día de anticipación.
- Almacena agua suficiente: Llena el tanque de reserva de tu vivienda antes de las 8:00 a.m. del día del corte. Usa recipientes limpios y tapa el agua para evitar contaminación.
- Usa el agua con responsabilidad: Durante el corte, prioriza el consumo básico: hidratación, cocina e higiene esencial. No uses el agua almacenada para lavar carros o regar plantas.
- Después del corte: Espera unas horas después de las 8:00 a.m. del día siguiente para que el servicio se normalice. Abre las llaves gradualmente para evitar golpes de ariete.
Seguir estos pasos reduce el impacto del corte y garantiza que el agua almacenada alcance para lo esencial.
Línea de tiempo del racionamiento
- – Inicio del racionamiento de agua en Bogotá con cortes cada 24 horas (EAAB).
- – Mantenimiento de turnos rotativos de 9 zonas. Se aplican ciclos semanales con ajustes según niveles de embalses.
- – Fin oficial del racionamiento de agua en Bogotá (Bogotá.gov.co).
La cronología muestra que la medida duró exactamente un año, desde la declaración de la crisis hasta la recuperación de los embalses.
Lo confirmado y lo que aún no está claro
Hechos confirmados
- El racionamiento inició el 11 de abril de 2024 (EAAB).
- El racionamiento terminó el 12 de abril de 2025 (Bogotá.gov.co).
- La EAAB publica la programación de cortes en su sitio web (EAAB, ciclo 34).
Qué no está claro
- Posibles cambios futuros en la programación según el nivel de los embalses.
- Detalles específicos de cada turno pueden variar semanalmente.
- No se ha especificado si el esquema se reactivará ante una nueva sequía.
La transparencia de la EAAB permite confirmar los datos básicos, pero la incertidumbre sobre el futuro climático deja preguntas abiertas.
Voces oficiales sobre el racionamiento
“Entendemos la incomodidad que genera el racionamiento, pero es una medida necesaria para garantizar el suministro a largo plazo. Pedimos a la ciudadanía que cumpla con los horarios y ahorre agua en todo momento.”
— EAAB, comunicado oficial (febrero 2025) – EAAB, entidad operadora del acueducto de Bogotá
“El levantamiento de la restricción es una buena noticia, pero no podemos bajar la guardia. La cultura del ahorro debe quedarse como un hábito permanente.”
— Alcaldía de Bogotá, declaración de prensa (abril 2025) – Bogotá.gov.co, portal oficial del distrito
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noticiascaracol.com, kienyke.com, pulzo.com, acueducto.com.co, youtube.com, bogota.gov.co, acueducto.com.co
Para conocer las fechas exactas de cada turno, consulta el calendario de turnos para abril elaborado por la EAAB.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el racionamiento de agua en Bogotá?
Es una medida de restricción temporal del suministro de agua potable, implementada por la EAAB para preservar los niveles de los embalses durante la temporada seca. La ciudad se dividió en nueve turnos que rotan cada diez días.
¿Por qué se implementó el racionamiento de agua?
Debido a los bajos niveles en los embalses del sistema Chingaza, que abastecen a Bogotá. La combinación de sequía y alta demanda llevó a la EAAB a adoptar cortes programados a partir del 11 de abril de 2024 (EAAB, restricciones).
¿Cuánto dura cada corte de agua?
24 horas. El corte comienza a las 8:00 a.m. del día asignado y finaliza a las 8:00 a.m. del día siguiente, aunque la normalización puede tardar algunas horas más (EAAB, turno 25).
¿Qué debo hacer antes de un corte de agua?
Almacena agua en recipientes limpios y tapaos, llena el tanque de reserva de tu vivienda y revisa que no haya fugas. También es recomendable cocinar y bañarse antes de las 8:00 a.m. del día del corte.
¿Cómo puedo reportar una fuga de agua?
Comunícate con la línea de atención de la EAAB (116) o usa el chatbot Chatico. También puedes reportar en la página web de la entidad (EAAB, canales de reporte).
¿El racionamiento afecta a toda la ciudad?
No. La localidad de Usme quedó excluida del esquema inicial por contar con fuentes alternas de abastecimiento. El resto de localidades se distribuyen en los nueve turnos (EAAB, restricciones).
¿Qué pasa si no respeto el horario de racionamiento?
No hay multas directas, pero el incumplimiento puede provocar baja presión o falta de agua en zonas vecinas, y retrasa la recuperación del sistema. La EAAB hace un llamado a la solidaridad y al cumplimiento de los turnos.
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